近八成旅客集中在节后 超过90%的旅客通过互联网订票

2019年春运于3月1日落下帷幕。截至3月1日18时，春运40天，商丘火车站加开临客列车827趟，日均发送旅客3.7万人次，累计发送旅客148.52万人次，较去年同期增加2.36万人次，增幅2%。其中，2月23日（正月十九）发送旅客6.89万人次，较去年同期增加1.58万人次，增幅35.58%，旅客发送总量和单日发送量均创历史新高。 大数据显示，节前15天，该站客流相对平缓,以学生流和到达流为主，共发送旅客31.07万人次；节后25天，学生流、务工流、探亲流、旅游流相互叠加，客流相对集中，保持高位增长，共发送旅客117.45万人次。今年春运，高铁成为春运旅客出行首选，春运40天，共发送旅客40.3万人次，较去年同期增加5.2万人次，增幅14.8%，日均发送1.01万人次；节后客流持续高位运行，继2月13日，发送旅客16014人次，创历史新高后；23日，高铁发送旅客达到16832人次，较去年同期增加5522人次，增幅46.8%，创郑徐高铁开通以来，高铁单日旅客发送历史记录。 据了解，今年春运网络购票的旅客大幅增长，超过90%的旅客通过互联网订票，为确保旅客及时换取车票，该站设置24小时取（换）票窗口，客流高峰期加派自助售取票机引导人员，方便旅客取票，动态调整售票窗口功能，确保售票组织有序。 作为高铁、普速并行的交通枢纽站，节后春运，商丘站客流层层叠加，为确保旅客在20分钟内实现高铁和普速换乘，该站在高铁与普速站相连的天桥区腾出20多平方米的位置，增设两个服务台，设立“换乘驿站”，制作醒目的地面引导标识和LED显示牌，及时引导帮助旅客站内便捷换乘。据统计，自“换乘驿站”设置以来，共接待普速和高铁列车之间换乘旅客6000余人次。

为助力旅客便捷出行，该站抽调机关、行车、货运部门帮班干部职工88名，补充到客运关键岗位；联合商丘市团委，招募在校大学生志愿者20名，开展旅客提供信息咨询、购票指导、乘降引导、重点帮扶等志愿服务，助力旅客便捷出行。

此外，为实现“平安、有序、温馨”春运目标，该站对站区环境卫生进行全面整治，确保热水、食品供应，在商丘站普速中厅和高铁候车厅一楼开设母婴候车室和儿童乐园，让旅客体验更加美好的旅程。

京九晚报全媒体记者 杨旭华

编辑： 姬艳峰   责任编辑：李瑾瑜