去了两次税务部门 还没拿到交费证明

■热线回放

因为遇到医保交费及报销的问题，1月10日，家住睢阳区府前花园小区的杨先生向《京九晚报》热线进行反映。他说，去年11月份的时候，他按照社区工作人员的介绍，使用河南税务APP为孩子交纳了医保参保费后，孩子住院时却查询不到参保信息，导致无法报销医疗费。

记者就此采访了睢阳区人社局城乡居民医保中心主任孔祥坤。他表示确实存在用河南税务APP交纳医保参保费后查询不到交费信息的问题，但目前正在积极进行解决。

孔祥坤告诉记者，去年也出现过类似的情况，后来还是税务部门将交费信息“导出来”后交给医保部门才得以解决。“正在协调税务部门将交费信息导出来交给我们，然后就能解决这个问题了。”

“如果税务部门的信息交过来的早，那么在医院内就能直接进行报销了，如果晚的话也没有关系，可以先垫付医疗费，在信息过来之后，由我们医保中心的工作人员人工进行报销处理。”孔祥坤说，杨先生不必担心因此造成孩子住院费用无法报销的问题，待医保部门得到交费信息后，就能够进行报销了。

2月11日，记者就医保报销的问题再次联系到了杨先生，他说问题依然未能得到解决。

“春节前我去了税务部门两次，还是没有能够解决问题。”杨先生说，有人告诉他只要在税务部门开具出交纳2019年度医保参保费的证明，就能够持该证明前往医保部门进行报销。但是，去了两次税务部门，均没有人为他开具已交费的证明。

2月12日，记者就此再次采访了睢阳区人社局城乡居民医保中心主任孔祥坤。他表示，因在税务部门交费的信息还未转到医保部门，暂时还无法在医院住院后直接进行报销。但是可以前往税务部门打印交费发票，然后持发票和住院病历、票据等进行报销。

“如果没有出院的话，拿着税务部门开具的交费发票就能够直接在医院进行报销。”孔祥坤说，如果已经办理了出院手续的话，则可以持税务部门的交费发票和住院病历、票据等前往医保部门进行报销。

随后，记者将这些情况告诉了杨先生。他对记者的帮助表示感谢，并称孩子住院的医疗费并不多，但因此四处奔波已经耗费了不少的时间和精力。“十分感谢记者帮忙，感谢《京九晚报》的关注，春节后事情很多，工作也忙，我暂时也不准备再四处奔波去报销了。”

编辑： 杨宁   责任编辑：李瑾瑜