12月4日上午，一位客户向中原银行闫集支行致电咨询是否可以代办银行卡的业务。经询问，客户家中老人因癌症导致身体无法正常行动，不能到营业网点办理业务，但急需一张中原银行卡申请大病医疗救助。

了解实际情况后，闫集支行行长胡威、客户经理牛伟旭立即前往客户家中，为老人办理银行卡，解决了客户的燃眉之急。当业务办理完毕后，老人及其家人不停地向他们表示感谢，质朴的话语中流露出的是一份感激与信任。闫集支行工作人员表示，以客户为本，想客户之所想，急客户之所急，是我们应尽的本分，并祝愿老人身体早日康复。

只是一次小小的上门服务，对于这个患者客户一家来说，确意义重大。将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对于我行来说不是第一次，也不是最后一次，我们始终将服务客户放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，用实际行动兑现了“以人为本”的服务承诺。