2018年9月5日，客户杨女士专程赶到富德生命人寿商丘中支，满怀激动的送来了一面“快速理赔显诚信，生命人寿暖人心”锦旗，感谢富德生命人寿商丘中支的真诚服务与诚信理赔，虽然理赔款不能抚平客户家属受伤的心灵，但也为客户家属后期的生活提供了些许保障。

2014年9月6日，杜先生为自己购买了《富德生命福上福终身寿险（A款）》，保费3294元，保额6万元。

2018年6月29日被保险人因为肝硬化到夏邑县人民医院救治无效身故，期间客户家属发现被保险人购买了一份保险，试着打通了公司客户电话询问了解到可以到公司申请理赔。

接到报案后，富德生命人寿理赔专员立刻赶往杜先生家中了解核实案情，并协助其家属整理理赔资料。经核实，该案件属于公司理赔范围。7月16日，公司接到客户家属提供的理赔资料，核实无误后，工作人员迅速处理，次日将理赔款60013.61元打入客户家属银行卡中。

每一次理赔，都是富德生命人寿爱与责任的传递。今后，富德生命人寿商丘中支将继续秉持“以人为本，以客为尊”的服务理念，以“诚实守信、专业高效”的形象为越来越多的客户送去关爱和保障，帮助客户渡过难关。