22日上午，一位年近七旬的老太太来到了开发区支行，大堂值班人员与其沟通后了解到老太太是来取出每月发放的养老金，老太太说要把零钱都取出来，所以将其引导至柜面。

    一段时间后，轮到了老太太办理业务，她步履蹒跚的来到柜台前坐下，把社保卡递交给柜员，可是老太太却忽然忘记了自己的密码，十分着急，大堂值班人员看到情况后直接上前与老太太沟通，帮助其回忆自己的密码，终于老太太回想起了自己的密码，可是却不会输入密码。于是大堂经理耐心的给老人家讲解密码键盘，让她对着自己的密码一个一个按下去，交会了老人如何按密码。

    最后老人取到了自己的养老金，非常开心，“谢谢你们啊，你们中原银行可真是好”，她紧紧握住大堂经理的手久久不舍得松开手。