水费问题得到解决 用户感谢《帮办》援助

热线回放

6月10日，家住睢阳区的方先生向《京九晚报》热线反映，他在神火大道与北海路交叉口西南角处的刘庄新村内有套房子，平时很少去住，但是不久前却被开发区水厂通知说欠了数百元的水费。该套房子是购买的二手房，在买房子时原来的房主在开发区水厂预存的有水费，因为基本没有在此居住，就没关注水费的问题。他想不明白，很少去住的房子为何会欠几百元的水费。

6月28日下午，方先生告诉记者，水费的问题终于有了进展。

“今天开发区水厂来人清理了水表池，并且看到了我家水表的实际用水量。”方先生说，清理了水表池内的污水后，看到自家水表上面的实际用水量为28吨，与之前估算的80吨相差了52吨。“开发区水厂的人说，按照水表上面的实际用水量交28吨的水费就可以了。”

方先生说，令他无法接受的是，看了水表上的读数还不到十分钟，水表池内又出现了大量的污水，并且很快就淹没了水表。“开发区水厂的人说现在根本无法清理出来水表，只能用水泥重新封死。”方先生说，虽然这次总算清楚了自家的实际用水量，但是因为没有解决水表池内存在大量污水的问题，事情依然无法得到解决。“水表上面的实际读数依然无法看到，今后我们这6户居民的用水量还是只能靠估算。”

方先生说，此外下水道还是堵塞的，并且造成水表浸泡在污水中。而且，家中的水压也非常低，因为水表池的问题也无法进行维修。“以后水表或水管出现问题，都因此而难以进行维修。但是开发区水厂的人却说这事不知道咋办，也没有办法解决。”

7月19日，方先生告诉记者说，水费的问题已经得到了解决。“开发区水厂的人说根据水表上面的数字，我需要交28吨的水费，加上污水处理费，我今天通过手机已经交上应交的89.4元。”

方先生说，对于水表再次被污水浸泡导致无法看到水表读数的问题，开发区水厂的马主任表示在方先生未入住的时候，将不再抄他的水表。“说暂时不记我房子的水费了，等到我入住的时候，看情况再说。”

“污水处理不了，看不到水表的情况下，其余该楼的用户将根据以往的用水量进行估算，直到问题得到解决后再按照水表上的实际数字来抄表。”方先生说，十分感谢《晚报帮办》对此事的关注，解决了困扰自己多日的问题。“如果不是记者提供帮助的话，按照开发区水厂的说法，我就要交500多元的水费了。”

京九晚报全媒体首席记者 鲁超