2018年7月18日下午，中原银行商丘分行营业部迎来了一位步履匆匆的男子。经询问得知，该男子是睢阳区宇宁广告的一名工作人员，其单位在中原银行开有对公账户，现急需通过对公网银办理一笔电子票据，接收一笔款项。但客户在去了几个网点后，均无法操作成功，于是便来到了营业部进行询问。

看到客户如此着急，营业部理财经理张景瑞耐心地询问客户具体接收款项途径，了解到基本情况后指导客户在网银体验机办理相关业务。在确定通过常规操作确实无法收回款项时，张景瑞马上到会计运营部、公司部等多个部门询问解决方法，经过各部门的共同努力，在历经一个多小时之后，终于帮客户成功收回该笔款项。

理财经理张景瑞尽职尽责的工作精神、不怕麻烦帮客户寻找解决途径的工作方法，使客户大为感动。7月23日上午，睢阳区宇宁广告公司又一次来到营业部并携带锦旗一幅，上书：“热情服务，尽职尽责”几个大字，再次对理财经理张景瑞热情周到的服务、尽心尽力的帮助表示感谢。

    锦旗是客户对中原银行的认可和鼓励，更是推动我们前进的不竭动力，“以客户为中心、以产品为基石、以服务为导向”，营业部员工会将此谨记心中，认真服务好每位客户，提高客户体验感，为业务的进一步发展打下坚实的基础。