宽带移机业务 终于办好了

首席记者 鲁超 商丘网—京九晚报 2018-07-19 06:47

4月9日,睢阳区读者张先生因为无法办理宽带移机的问题而向《晚报帮办》求助。他说,他家以前住在梁园区,家中使用的是移动的宽带,现在搬到归德路与张巡路交叉口西南角的成蹊归德小区后,在办理移机时却被移动公司的工作人员告知,该小区内还没有移动公司的宽带进入,无法办理移机。

4月16日上午,商丘移动郊区营业部经理王怀东联系到记者说,经过协商,成蹊归德小区已经同意让移动公司的宽带进入该小区。光纤等线路和设备的施工,大概需要两周的时间,成蹊归德小区内需要办理移机的用户和新装移动宽带的用户,在两周后就可以办理了。

再报告:

不久前,商丘移动有关人员联系到记者,说成蹊归德小区的光纤等设备已经安装到位,可以随时为用户办理移机或新装宽带的业务了。

随后,记者将该情况告诉了张先生,他表示将在搬家后前去办理宽带移机。

“感谢《京九晚报》对此事的关注,我家已经搬到成蹊归德小区的新房子里了,宽带移机也办好了。”昨日上午张先生对记者说,他家搬到成蹊归德小区后,7月5日下午去了移动营业厅申请办理宽带移机业务。“我以为第二天就能给安装上,没想到第二天的傍晚移动宽带的安装人员才给我联系。”

张先生说,因为自己有事外出,就约定在7月6日进行安装。但是没想到当天移动公司的工作人员说因为电脑系统的问题,造成了“卡网”,无法办理业务。“又过了一天,移动公司的工作人员才来给我安装宽带,不过他们服务态度很好,也很热情。”

对于之前移动公司的光纤宽带无法进入成蹊归德小区的问题,其实在其他小区也存在类似的情况。小区的物业以与某通信运营商签订垄断性协议为由,拒绝其他通信运营商进入,但这是违反国家相关规定的。

记者了解到,住建部、工信部早在2013年3月11日就发布了《住建部、工信部关于贯彻落实光纤到户国家标准的通知》。该通知中明确规定:住宅建设单位必须同步建设住宅区内通信管道和楼内通信暗管、暗线等通信设施,预先铺设入户光纤、预留设备间,所需投资纳入相应建设项目概算。新建住宅区和住宅建筑涉及的通信管道、楼内光纤、设备间等通信配套设施,应满足多家电信运营企业共享使用的需要,保障用户自由选择的权利。

此外,该文件还明确要求,住宅建设单位、物业服务企业要积极支持光纤到户改造,为光纤到户改造提供便利条件。不得与任何企业签订垄断性协议,不得限制各电信运营企业平等接入和使用,不得以任何方式限制用户选择权。

推荐阅读

返回顶部

Copyright 2003-2016 商丘网 版权所有

首页  |  商丘  |  专题  |  网视  |  图片  |  金融  |  房产  |  汽车  |  教育  |  健康  |  旅游  
当前位置:网站首页 > 社会民生
宽带移机业务 终于办好了
2018-07-19 06:47   首席记者 鲁超   商丘网—京九晚报   我要评论 

4月9日,睢阳区读者张先生因为无法办理宽带移机的问题而向《晚报帮办》求助。他说,他家以前住在梁园区,家中使用的是移动的宽带,现在搬到归德路与张巡路交叉口西南角的成蹊归德小区后,在办理移机时却被移动公司的工作人员告知,该小区内还没有移动公司的宽带进入,无法办理移机。

4月16日上午,商丘移动郊区营业部经理王怀东联系到记者说,经过协商,成蹊归德小区已经同意让移动公司的宽带进入该小区。光纤等线路和设备的施工,大概需要两周的时间,成蹊归德小区内需要办理移机的用户和新装移动宽带的用户,在两周后就可以办理了。

再报告:

不久前,商丘移动有关人员联系到记者,说成蹊归德小区的光纤等设备已经安装到位,可以随时为用户办理移机或新装宽带的业务了。

随后,记者将该情况告诉了张先生,他表示将在搬家后前去办理宽带移机。

“感谢《京九晚报》对此事的关注,我家已经搬到成蹊归德小区的新房子里了,宽带移机也办好了。”昨日上午张先生对记者说,他家搬到成蹊归德小区后,7月5日下午去了移动营业厅申请办理宽带移机业务。“我以为第二天就能给安装上,没想到第二天的傍晚移动宽带的安装人员才给我联系。”

张先生说,因为自己有事外出,就约定在7月6日进行安装。但是没想到当天移动公司的工作人员说因为电脑系统的问题,造成了“卡网”,无法办理业务。“又过了一天,移动公司的工作人员才来给我安装宽带,不过他们服务态度很好,也很热情。”

对于之前移动公司的光纤宽带无法进入成蹊归德小区的问题,其实在其他小区也存在类似的情况。小区的物业以与某通信运营商签订垄断性协议为由,拒绝其他通信运营商进入,但这是违反国家相关规定的。

记者了解到,住建部、工信部早在2013年3月11日就发布了《住建部、工信部关于贯彻落实光纤到户国家标准的通知》。该通知中明确规定:住宅建设单位必须同步建设住宅区内通信管道和楼内通信暗管、暗线等通信设施,预先铺设入户光纤、预留设备间,所需投资纳入相应建设项目概算。新建住宅区和住宅建筑涉及的通信管道、楼内光纤、设备间等通信配套设施,应满足多家电信运营企业共享使用的需要,保障用户自由选择的权利。

此外,该文件还明确要求,住宅建设单位、物业服务企业要积极支持光纤到户改造,为光纤到户改造提供便利条件。不得与任何企业签订垄断性协议,不得限制各电信运营企业平等接入和使用,不得以任何方式限制用户选择权。

责任编辑: 姬艳峰
 相关阅读:
百姓呼声 进入频道 >>
受损限高梁成了“拦 ...
污水时常冒出 居民希...
受伤女大学生已出院 园林部门将全面排查绿化树木
施工方出现一点问题 路面很快就能完工
精彩图片 进入频道 >>
一路同行
向日葵花开 引客来
两城联创在行动
昔日废坑塘 今日游乐场
党媒推荐 进入频道 >>
   
    版权声明:商丘日报报业集团版权所有,未经书面授权,禁止复制、转载或建立镜像等。联系电话:0370-2628098
关于我们 | 广告服务 | 诚聘英才 | 网站地图

主管:中共商丘市委宣传部 主办:商丘日报报业集团 商丘网联系电话:0370-2628098

    河南省互联网新闻信息服务许可证编号:0120156001 豫ICP备05019403号 公网安备 41140202000008号     

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心  12318 全国文化市场举报网站  公安部网络违法犯罪举报网站