7月12日上午，商丘市民权县大病患者樊某家属将一面印有“真诚守信、优质服务”的锦旗送至人保财险民权支公司，感谢公司主动热情的服务，公司的大病医疗更是雪中送炭，解了他家的燃眉之急。

樊某是一名贫困户、低保户，2017年12月份患重病住院治疗，今年3月份出院，较大的医疗费用开支让贫困的家庭雪上加霜。樊某的老伴得知县委、县政府在人保财险公司为全县贫困户、低保户参保有大病医疗保险后，带着相关资料到人保财险民权支公司索赔。当公司理赔人员在调阅民权县大病医疗参保贫困户、低保户名单时，发现樊某并不在册，但是樊某完全符合大病医保理赔条件。为把民权县的惠民政策落实好、人民保险服务于民的宗旨发扬好，人保财险公司工作人员主动与县卫计委联系，并进行相关协调，查明原因后，为樊某参保大病医疗完善了相关手续，并按照理赔条款给予了2万元的赔付。