7月2日，周一。一大早，中原银行商丘开发区支行的门口已经是人声鼎沸，热闹异常。原来是6月底养老补助金已经发放到位，有将近5万张社保卡发放，所以前来办业务的基本上都是60岁以上的老人，而他们为了领取补助激活社保卡，有的清晨5点就来等候。

因为是老年客户，好多眼花耳聋，服务器叫号时根本听不清楚，于是开发区支行负责人让大堂值班人员负责收集客户的身份证件，指定两个窗口专门为老年客户服务，按先后顺序为他们办理业务，因为好多客户不会签字，所以在每个柜台前又安排专人指导客户按手印。

通过前台柜员和大堂值班人员的共同协作，大大缩短了客户的等待时间，业务得到了有序办理，一位位年逾花甲的老人竖起了大拇指，直夸中原银行服务好！