既然送宽带 为何收“猫”钱

热线显示：睢阳区的朱先生向《京九晚报》热线反映，他使用了中国电信的上网流量卡，不久前听说可以因此获赠两条300M的上网宽带。但是电信公司营业厅的工作人员在办理安装宽带的时候，却提出每条宽带需要收取各100元的“猫”钱。

本报讯 家住睢阳区的朱先生，因为办理宽带时遭遇不明收费的问题而向晚报热线进行反映。他说，自己多年来都使用着中国电信的无线上网卡。不久前听说可以因此而获得赠送两条宽带的业务，就前去电信公司工贸路营业厅办理。但是没有想到，办理中遇到了让自己不解的收费。

“工贸路营业厅的工作人员说，我的手机卡是每月消费189元的套餐，所以可以赠送两条300M的宽带，但是需要支付每条宽带各100元的‘猫’钱。”朱先生不解地说，免费赠送宽带是中国电信针对老客户的回馈活动，既然宽带是免费赠送的并且不单独收取使用费，为何在安装的时候还要每条宽带收取100元的“猫”钱？

“免费送宽带而且使用不单独收费，那么为何要收取‘猫’的费用？这样岂不是别人请我去饭店吃饭，要单独收我筷子的费用？请我免费去理发，还要收取剪子的费用？免费送烧饼，还要收装烧饼纸袋的费用？”朱先生说。

因为电信营业厅工作人员的要求，朱先生无奈只得交了200元的“猫”钱。但是拿到交款的发票后，他的疑惑更深了。

“既然让我交的是‘猫’钱，为何发票上不这么写，写的却是服务费呢？”记者在朱先生提供的发票上看到，收费的金额为100元，而收费的项目则是“*信息技术服务*智慧家庭第二部宽带功能服务费”。而该发票上面的销售方和公章，均为中国电信股份有限公司商丘分公司。“如果是卖给了我上网设备，那么应该收取的是设备费用，而不是服务费。”

朱先生说，不明白电信公司收取的免费宽带的服务费到底是什么名目？他们给用户提供的到底是何种服务。

昨日上午，记者就此采访了中国电信梁园分公司经理温海涛。他表示，朱先生安装赠送宽带时被收取100元的“光猫”费用是符合该公司规定的。

“发票上写服务费是因为光猫的采购价就要200元，因为少收取了费用，所以才写成服务费的。如果写成设备费用的话，收费就比这高了。”温海涛说，在电信公司的任何营业网点办理宽带，在正常的使用费之外都要支付100元的“光猫”费用才行。“以前向用户赠送过‘光猫’，但是因为这是国有资产，不符合相关规定，所以早就不赠送了。”

温海涛称，之前也允许用户自行购买“光猫”，但是因为用户自行购买的“光猫”不支持一些协议，所以就由电信公司提供集中采购的“光猫”给用户，并且收取每条宽带100元的费用。“不管是联通还是移动，‘光猫’都是要收费的。”

那么，除了电信公司以外的运行商是否会收取“光猫”的费用呢？记者随后拨打了10010中国联通的客服电话，其客服工作人员说安装宽带的时候是否收取“光猫”的费用，要看当地营业厅是否有相关的活动。“通常营业厅都是有活动的，光猫会免费租借给用户，当用户不再使用联通宽带的时候，需要将光猫交回。”

而当记者就此联系10086中国移动的客服热线时，其客服人员称安装移动公司的宽带是免费赠送“光猫”的，用户只需要支付100元的设备调测费用即可。

“我不是花钱安装的宽带，而是电信公司免费赠送的。宽带是赠送的，为何要趁机收取‘光猫’费用？”朱先生说，电信公司如此赠送老客户的行为，他认为属于搭车收费。

此后，中国电信商丘分公司的工作人员联系到记者，表示赠送的300M宽带需要使用千兆端口的“光猫”，而该设备的采购价格确实为200多元。“如果使用百兆的‘光猫’，那么300M的宽带速度无法发挥出来。”该工作人员表示，赠送的宽带并不包括“光猫”设备，可能是工作人员未向用户解释清楚。“我们会下发文件，强调为用户介绍业务的时候说清楚，不让用户因此发生误解。”