我市近百名市民零距离感受救助服务

了解救助管理服务

与受助人员沟通交流

今年的6月19日是全国第六个救助管理机构“开放日”，今年的主题为“推进阳光救助、履行兜底职责”。昨日上午，商丘市救助管理站举行“开放日”活动，邀请我市近百名市民走进救助管理站参观体验，零距离体验救助服务，亲身感受救助管理工作的酸甜苦辣。

昨日的商丘市救助管理站，绿树红花，整洁大方。在救助站院内，整齐地摆放着十多张宣传版面，分别是救助站工作简介、救助工作流程、寻亲工作、未成年人保护工作、专项救助行动、志愿者活动等内容。记者了解到，昨天受邀走进救助站参观体验的近百名市民，其中有来自商丘师院的青年志愿者，有社区民警、心理专家、社会工作师、律师、新闻媒体代表等，还有来自睢阳区、梁园区、示范区救助管理站的负责人，以及我市医疗机构的代表等。他们有很多人都是第一次走进救助站，好奇地观看着宣传版面，了解救助站的工作内容、服务对象等。

商丘市救助管理站站长崔亚南当起了讲解员，带领大家参观体验，为大家讲解救助管理服务工作流程。在她的讲解下，大家了解到，救助管理工作是对生活无着的流浪、乞讨人员实行救助，保障其基本生活权益，维护其人格尊严的一项临时性社会救助措施。救助管理工作的对象，主要是指生活无着的流浪、乞讨人员，既包括生活无着的流浪人员，也包括生活无着的乞讨人员。自愿受助、无偿救助，是救助工作的原则。在街上遇到流浪乞讨人员该怎么办，如何才能让他们得到及时的救助，崔亚南说，如果发现流浪乞讨人员需要帮助时，请告知、引导他们到救助机构接受救助，或拨打110、120、救助热线电话求助，也可以将他们直接护送至救助管理机构。

活动现场

座谈会

在商丘市救助管理站接待登记大厅，大家看到里面有两台安检设备，工作人员24小时值班，两部救助热线电话2835722、2812349也是24小时开通。大家还走进男性救助区、女性救助区、活动区等，看到这里房间里装有空调，环境干净卫生，受助人员正在看电视，怡然自得。他们还和受助人员零距离进行沟通交流，询问他们的姓名及家庭住址，了解他们的生活情况。

在随后举行的座谈会上，大家一致为救助站工作人员敬业奉献、无私大爱的精神所感动。就如何动员社会力量参与进来，更好地开展好社会救助工作，大家见仁见智，提出了很多可行性的建议和意见。最后，举行了商丘市救助管理站志愿者活动启动仪式，救助站领导向志愿都颁发了证书及徽章。志愿者代表、商丘市心理咨询师协会会长孙萍说，通过参观，了解到救助站工作真是不简单，这是一个平凡又很伟大的工作。对流浪及乞讨人员的救助、寻亲、护送回家等，真是职责之外，爱心所在。志愿者代表、商丘师院大学生樊帅飞告诉记者，他和同学们都是第一次走进救助站，通过“开放日”活动，他们对救助站有了进一步的了解，知道了碰到流浪乞讨人员该怎么办，如果发现有人走失了该如何正确处理。他表示，今后他们会利用所学，发挥专业特长，做好救助站志愿服务工作，服务社会，提高自我。

谈及“开放日”活动的意义，崔亚南告诉记者，主要为进一步加强和改进生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作，提高救助管理工作的透明度、公信力、满意度，让社会各界更好地了解我市救助管理工作开展情况。举办这次“开放日”活动，也是希望通过这个活动，让社会多关注救助管理工作，关爱流浪乞讨人员这个特殊的社会弱势群体，争取社会爱心力量参与到社会救助工作中来。