商家：餐厅本月有望转出 届时将通知卡主来退款

热线回放：

1月30日，家住梁园区的吴女士，因为遇到“办理储值卡后不久就发现餐厅关门”的问题，而向《京九晚报》热线进行反映。她说，2017年12月初，在千寻餐厅办理了充值500元的储值卡。卡上还有三四百元余额，却发现餐厅关门了。吴女士说，餐厅负责人说是将于1月4日左右退还储值卡里的余额，可是却一直没有兑现。

接到吴女士反映的情况后，1月30日上午，记者来到神火大道北段路东侧的千寻餐厅，记者与餐厅负责人任先生取得联系。他表示一定会给办理了储值卡的顾客退还卡内余额。

4月11日，吴女士再次联系到记者，说千寻餐厅承诺在春节后办理退款，却迟迟没有兑现。

次日上午，记者再次通过电话联系到了餐厅负责人任先生。他称，目前正在处理餐厅开业的事情，预计5月份有望恢复正常营业。

本报讯 “多次前去千寻餐厅，始终看到的都是大门紧锁。”6月初的时候，吴女士对记者说，千寻餐厅的负责人没有联系办理了储值卡的顾客办理退款，也没有在餐厅门前张贴办理退款的通知。

吴女士说，多次前去千寻餐厅，除了看到大门紧锁，就只能看到贴在玻璃窗内的转让信息了，“如果要继续经营，为何一直不开门还始终贴着转让信息呢？”

随后，记者再次来到神火大道北段路东侧的千寻餐厅，看到和之前一样，大门紧锁着，而且玻璃窗内除了两张“急转”的纸张之外，并未任何其他的纸张说明具体情况。

6月8日，记者就此再次联系到千寻餐厅负责人任先生。他称，因为环保等方面的原因，餐厅确实无法继续经营了。但是，对于消费者办理的储值卡，并不会置之不理。

“餐厅投资了200多万元，因为经营不善没有赚到钱……”任先生说，因为环保方面的要求，餐厅也没有办法恢复营业，所以就决定转出去，“有人想接了，6月份应该能转出去，到时候就会打电话通知办卡的顾客前来办理退款！”

任先生对记者说，消费者办理的储值卡中剩余金额并不多，少的卡里只有几十元，多的也就是二三百元，“一共有一万多元吧”。

任先生向记者表示，当房屋转出去之后，一定会妥善处理消费者储值卡中的余额以及拖欠员工工资等问题，绝对不会“玩失踪”，“希望办卡的顾客也能理解一下我们，耐心地等待”。