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中原银行开发区支行开设专柜办理房款缴纳业务
2018-06-12 09:54   商丘网 我要评论

  

2018年6月4日至6日,中原银行开发区支行为了方便群众办理缴纳放款业务,连续三天为办理缴纳房款业务的客户开设了快速通道。

6月4日一早还没开门,便有数十名名客户来到开发区支行门口等候,在上前询问后得知是董庄的安置房已经建好,客户前来办理安置房款缴纳业务。随着前来办理房款缴纳的客户越来越多,叫号机等候人数一度突破50人,客户情绪逐渐焦躁,厅堂服务人员为其送上了茶水、宣传页并进行了业务讲解,但是仍无法缓解客户情绪。

开发区支行果断作出调整,调配休班人员,开设了弹性专柜,为缴纳房款的客户持续开设绿色通道。客户等待时间与焦躁情绪都得到了有效的缓解:“当时把房款放在你们这存着就是想着,以后等交房款直接转账就行了,中原银行就是方便!”

开发区支行将继续坚持以客户为中心,全力做好优质服务。

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