交通银行商丘分行优质服务得人心
本报记者 张 潘 通讯员 王世林 商丘网—京九晚报 2018-05-24 07:05
“我经常在你行办理一些个人结算业务,你们的员工服务水准和服务环境都让我非常满意,所以我想咨询你行的理财产品。”近日,客户张先生(化名)来到交通银行商丘分行,对客户经理卢晴如是说。
卢晴将张先生引领至贵宾客户理财区,与张先生沟通起来,沟通中,卢晴了解到张先生近期收回一笔款临时不用,且对基金比较感兴趣。卢晴便和张先生就投资理念和基金的走势进行了交流,并给张先生一些投资建议及风险提示。同时,卢晴向张先生推荐了贵宾卡和交通银行快捷方便的网上银行,并为张先生进行了操作演示。张先生当场转入资金办理了贵宾卡,并开通了网上银行。
之后,对张先生在网上银行使用过程中遇到问题,卢晴都耐心详细地进行讲解,做好服务,而张先生也对交通银行商丘分行的服务非常满意,不但把他在其他行的存款转入到交行账户上,而且通过网上银行顺利地一次性购买10万元基金。