今年3月份以来,中原银行商丘分行迅速落实人民银行关于优化企业开户服务宣传工作报告制度的文件精神,在辖内各支行开展了优化企业开户服务宣传活动,对于在商丘地区范围内的“”起到了积极的推动作用。
该行各支行利用每天召开的晨会、夕会时间组织支行员工学习优化企业的银行开户流程,掌握开户流程的员工在厅堂内向客户宣传银行在缩短开户时间、优化对公账户开立服务的流程方面采取的举措和取得的突破性进展,并认真听取客户的意见和建议,记录下来向总行、人民银行反馈,使总行、银行监管部门及时解决客户反馈的企业开户问题。
该行还规定各支行委派会计主管为优化企业开户宣传活动的第一责任人,负责网点宣传工作,对公柜员负责网点客户宣传工作,支行客户经理负责“进企入户”宣传工作。该行还要求各支行对存量基本存款开户企业开展“进企入户”宣传,2018年新开基本账户覆盖率达100%;不断加强优化企业开户服务的舆情监测与处置,营造良好的社会舆论氛围;设立企业开户服务投诉咨询方式,顺畅投诉咨询渠道并向社会公众公布。
自开展优化企业开户服务宣传活动以来,中原银行商丘分行全辖网点设置宣传展台33次,推送390余条宣传微信,起到了良好的宣传效果。