维修人员服务好 老人希望能表扬

睢阳区的施先生1月3日求助称，“我出院后发现家中的有线电视收看不了电视节目，给有线电视工作人员打了电话，他们不但很快就来处理，而且给我免费更换了新型机顶盒。这样的工作态度，希望能够得到表扬”。

记者报告

被有线电视维修人员的精神所感动，78岁的施先生特意来到报社，找到帮办记者，希望能够通过《京九晚报》，表示自己的激动心情。

施先生说，2017年12月30日当他从医院出院回到家后，首先关心的就是电视机，希望可以收看到国家的有关政策和信息。但是电视机却显示有故障，无法收看电视节目。

“我就给片区管理负责人胥新亚打了电话，在电话中他问了相关情况后，就判断出存在的故障……”施先生说，胥新亚很快就来到他家中，经过检查，他说机顶盒也太旧了，“胥新亚拿出来一台新的机顶盒，说是根据缴费时间免费赠送的！”

让施先生高兴的是，更换了新的机顶盒之后，家中的电视机很快就恢复了正常，可以收看到电视节目了。

对于施先生提出的表扬，河南有线电视网络集团商丘分公司书面回复说，胥新亚同志系该单位客户服务部片区经理，他仅仅是做了份内之事，该公司将秉承“用户至上，贴心服务”的理念，竭诚为广大有线电视用户提供热情服务。