我们家所处位置属于大棚户区改造范围,房屋补贴资金都在郑州银行领取。郑州银行在哪里?问了许多人,费了很大劲,才打听到在文化东路,向东一直走到包河桥附近,路北有一家郑州银行。
一路寻来,时值中午,银行的顾客不是很多。我走进郑州银行,大堂经理热情地接待了我:“老同志您好!办卡还是取钱?”“我来取钱。”我回答完之后,他把我领到其中一个柜台前面。一位满面笑容的营业员接待了我,她问道:“大爷您好!请问有什么业务需要办理?”
“我想领取房屋补贴资金。”我说。
“您带身份证吗?”
“带了。”
“请先填个单子。”营业员说着递给我一张存款单,并耐心指导我如何填写。填好存款单以后,我将身份证、单子递给营业员。她对照单子,在电脑上轻敲了几下。不一会儿,我就领取了房屋补贴资金。
走出来时,大堂经理热情地告诉我:“如果您在ATM机上取款会更方便。”他把我领到ATM机旁,耐心地教我在ATM机上的取钱步骤,我岁数大了,一遍没学会,他足足教了三遍我才记住,但大堂经理没有一点不耐烦,让人感到很温馨。
这时有一位老太太蹒跚走进来,大堂经理搀扶住她,热心讲解,领着她办理业务……纵观整个郑州银行商丘分行的营业厅,工作人员时时体现懂礼仪、讲文明,处处彰显了尊老爱老的好风尚。
从那以后,我开始在郑州银行ATM机上办理业务,果然节省了费用和时间。2017年,我一直都是通过郑州银行给亲人汇款,生活已与郑州银行密不可分。现在郑州银行实实在在走进了老百姓的生活里,为老百姓贴心服务!