商丘网讯 近日，商丘华商农商行西关支行临河店分理处成功堵截了一起电信诈骗案，及时防止了案件的发生，为客户挽回了2.5万元的经济损失。广大群众听闻讯后，纷纷称赞该行工作人员防骗意识强与职业素养高。

    据了解，11月4日上午，一位老太太到华商农商行临河店分理处，请求大堂经理帮助其在自助机上查询余额并办理取款业务。办理过程中，老太太一直接打电话，并按照对方指示办理相关手续。对此，大堂经理警觉起来，将其引导至柜台办理。

    经柜台人员了解后，原来与老太太通话的是号称为“北京某公司”的骗子，并谎称公司正值23年辉煌庆典，老太太非常幸运的中了二等奖100万元奖金，还出示了北京市某区的公正信件。取得老太太信任后，该电信诈骗人要求其缴纳个人所得税2.5万元，并全程通话指导操作。

    了解情况后，华商农商行临河店分理处柜台人员与大堂经理立即提醒客户小心上当受骗，该分理处的负责人也在第一时间赶到现场与老太太沟通讲解。针对客户仍坚持打款的紧急情况，工作人员进一步采取措施，与其在国外的儿子取得联系，并说明了情况。最后，在工作人员和其家人的努力劝解下，老太太终于醒悟。

    “太谢谢你们了。如果不是你们灵敏反应，我的钱可能早就汇到骗子的账户上去了。”七旬老人胡永兰深深道谢。

    据该分理处负责人张立介绍：“随着互联网、电信业的不断发展，在给人们的工作、学习和生活带来了效率和便捷的同时，也给犯罪分子诈骗提供了新的可乘之机。在复杂的社会环境中，华商农商银行以各种方式，认真组织员工学习和分析各种诈骗案例，增强防骗意识，对到柜台办理业务的客户主动讲解一些用卡安全小常识；大堂经理在营业厅内留意观察客户神色，对于汇款客户主动询问；在网点宣传板上的显目位置贴上防骗小支招，大大增强了防范意识。”