2017年12月15日，客户张女士带着一面“理赔及时 诚信服务”的锦旗来到富德生命人寿商丘中心支公司，对公司的专业高效理赔服务表示由衷感谢。
2014年6月25日，客户张女士为其丈夫李先生投保了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》，保费2674元，保额70000元，附加《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》，保费960元，保额65000元，合计保费3634元。
天有不测风云， 2017年1月9日李先生在搬运工作中不慎从二楼楼梯摔下，在紧急送医后虽辗转几家医院救治但终因伤势严重一直处于昏迷状态。正值壮年的李先生是家中的顶梁柱，悲剧的发生对于李家人而言是精神和经济上的双重打击，为整个家庭蒙上了一层阴影。
张女士在悲痛之余突然想起为李先生曾经购买过我司保险产品，因事故发生时至现在间隔时间较长，2017年10月20日张女士怀着忐忑不安的心情拨打了富德生命人寿全国统一客服热线95535报案。接到报案后，理赔专员一方面前往侯女士家中了解核实案情，协助整理理赔资料，另一方面前往有关部门调查取证，进行案情排查。
11月30日，在客户张女士向我司递交了重大疾病保险金的理赔申请材料，经过总公司审核后，确认此案件案情属实，属于《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》责任范畴，依据条款规定，12月5日，我司赔付李先生全残保险金7万元，分红保险金2636.17元，合计赔付72636.17元。
收到理赔款后，张女士激动不已，向公司业务员及理赔专员连声道谢，对公司的诚信快速的理赔给予高度评价。
富德生命人寿商丘中支自成立以来，时刻遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，旨在为客户提供更贴心更周到的售后保障，为每位遭受不幸的客户送去最真挚的慰问与最真切的关怀。
