近期，随着拆迁款的发放，交通银行商丘分行的大厅里办理业务的客户分外多。 几天前，一位李姓老人来到该行办理业务。老人是商丘古城拆迁户，因子女外出务工，他只好独自一人前来网点取款。由于年事已高，老人视力听力都不是很好，这可给他带来了不小的困扰。柜台内员工说的话他听不清楚，而密码设置又太简单，业务被迫停滞。看着周围顾客依次有秩序地领取完拆迁款陆续离开，老人开始露出着急的神情，豆大的汗珠挂满了额头。见此情况，高柜柜员李诗宇一边呼叫大堂工作人员，一边耐心安慰老人。为了让老人听得更清楚，他调高了话筒音量，还帮老人戴上了老花镜。在李诗宇的耐心帮助之下，老人顺利地领到了拆迁款，悬着的心也落了地，他一直握着李诗宇的手连连道谢，不停地夸奖他服务周到。看着紧握的双手，听着老人对自己的夸奖，李诗宇感觉特别满足。

帮助客户、服务客户、让客户满意，是李诗宇一直以来对自己的要求，也是交行对员工服务的最基本要求，李诗宇用耐心的服务赢得了广大客户的赞誉，收获了工作中一件又一件的小幸福。