“感谢农行员工的帮助，让我认识到这是一起电信诈骗，不然我的钱都被骗没了。”客户王先生对农行京港支行开发区分理处的员工感激地说。日前，该行成功识别一起电信诈骗，避免了客户大额资金的损失。

原来，几天前的一个上午，王先生神情紧张地来到农行京港支行开发区分理处，向该行寻求帮助，他向工作人员出示了半个小时之前收到的一条短信：“尊敬的XX您好！您的中信银行信用卡因欠款逾期已被冻结，将被列入系统黑名单请速联系客服：008615611635509办理解冻［中信银行］。”王先生称，为了不被拉入“黑名单”，他已按照客服要求先后将两笔款项共计1万元汇款到了指定账户，但越想越不对劲。经过对王先生的仔细询问，再加上长期工作经验，该行大堂工作人员基本认定这是一起电信诈骗事件，随即便引导客户对账户进行挂失冻结处理，确保账户内的剩余资金安全，并协助客户报警，继续追缴被骗款项。

近一段时间以来，社会上频发电信诈骗案件，给人民群众造成了严重的经济损失和精神伤害。为保障资金安全，农业银行在此提醒广大市民，一是不要把自己的账户密码设置过于简单，比如生日等；二是不要把账户密码、个人信息等随意泄露给无关人员；三是在收到陌生人发来的要求汇款领奖、投资理财、资金归集等到指定账户等不明短信时不要紧张，不要汇款，如有疑问应先向金融机构咨询，以免上当受骗，造成经济损失。