重复交费的请抓紧去退费

热线闪回：

9月7日家住梁园区的张先生向《京九晚报》热线反映，他在进行驾驶证科目四的考试时，说是因系统升级之前所交的补考费信息查询不到，要么重新交费进行考试，要么就没有时限地等待下去。

张先生说，他之前就交过200多元的补考费了，为了能够尽快完成考试和领取驾驶证，只能又交了200多元的补考费。重复交了两次完全一样的补考费，也有两次交费的票据。

当日上午，记者就此采访了商丘市交警支队驾管大队大队长王成才。他表示因为8月24日至28日交警系统升级，确实造成了交费系统不正常，使一部分交过补考费的人员查询不到交费信息。

王成才表示，系统升级之后存在的交费信息问题，已经通过支队上报到了河南省交警总队科技部门，目前正在进行解决。显示不出来交费信息的学员，应该先等待问题的解决，然后再继续考试和领证。一些学员急着考试和领证，就在银行窗口重复交费然后进行约考。这样虽然能够继续考试，但重复所交的费用却无法得到解决。希望这部分学员耐心等待问题解决后，再继续进行考试。

9月11日，商丘市交警支队通过官方微博、微信发布了《关于补考费问题的说明》。

9月13日，商丘市交警支队通过官方微博、微信发布了考试系统已经恢复正常的通知。

据悉，9月13日因交管系统升级造成部分已经交纳了补考费学员显示不出来交费信息的问题已经得到了解决。这部分学员自当日起，已经可以正常进行约考、考试和出证了。

对于之前未按照交警部门提醒而进行重复交费的人员，该如何退费成了难题。因为补考费是通过银行窗口收取，而且交到财政部门管理的账户内。

9月30日，市交警支队发布了《商丘市公安局交警支队关于办理返还考试费用的通知》。在该通知中说明，8月28日至9月13日，由于收费系统升级造成部分机动车驾驶人考试费、补考费重复收取。经与相关部门协商，现启动核查、返还程序，请在此期间重复交纳考试费、补考费的人员凭本人身份证、交费票据（同时携带身份证、交费票据复印件）抓紧办理。

记者了解到，登记地点为森林公园车管所大厅8号窗口。登记时需要对重复交费人员的身份证复印件、交费票据复印件留存备查。而登记的时间为9月30日至10月20日（节假日除外），每天9∶00—12∶00、13∶30—17∶00。需要注意的是，逾期不再办理。

工作人员根据登记情况、考试信息记录、银行交费记录核对应该交纳费用、实际交费情况，认定重复交费金额（登记结束10个工作日完成）。根据认定重复交费金额将重复交纳的费用返还，领取时需将本人交费收据原件上交。时间、地点另行通知。如果有疑问的话，可以拨打电话0370—3223587进行咨询。

昨日记者从市交警支队驾管大队获悉，重复交纳补考费的人员有一二百人，目前办理登记手续的人员已经过半。希望其余人员尽快前去办理登记手续，以免因逾期而造成难以退费。