时维九月，序属“三秋”，玉米新收，小麦将种，又是一年“三秋”激战酣。商丘市农信社充分发挥地方金融机构优势，五策共举，全力支持“三秋”生产工作。截至目前，全市农信社已投放“三秋”助农贷款5.6亿元，充分满足了农民“三秋”生产资金需求。

一、“知己知彼”，及早调研宣传

为全面掌握全市农民“三秋”生产资金需求，商丘市农信社提前部署，及早安排，组织客户经理广泛开展“扫街”活动，下乡进村入户，走进田间地头，来到农民身边，深入开展调研。及时掌握农时、农事与农民资金需求周期与数额，摸清情况，建立档案，及时跟进，确保不误农时，保障农民“三秋”生产顺利进行。结合“金融知识宣传月”“金融知识进万家”等活动，有针对性地开展对农户及涉农企业、商户的宣传活动，积极营销农信社“七天理财”“周周转”“享档档”等存款产品和“金燕福农贷”“金燕福贫贷”商丘农信特色信贷产品，以及手机银行、微信银行、金燕卡等的优惠政策，解决广大农户、商户存钱、用钱、转账后顾之忧。

二、“粮草先行”，备足信贷资金

为确保农民“三秋”生产资金充足，7月份年中工作会议后，各行社便及早谋划，积极行动，相继开展了存款营销活动，特别是对公存款的营销，大力筹措资金，助力“三秋”生产。截至目前，全市农信社存款余额708.67亿元，较年初增长99.32亿元；对公存款99.59亿元，较年初增长29.80亿元。8月1日，商丘市农信社积极配合商丘市中级人民法院，开展为期70天的农信社涉诉讼案件集中执行活动，针对涉诉讼贷款及不良贷款采取强有力措施，加大力度，加快进度进行执行与清收。截至目前，涉诉讼案件已累计执结30件，现金收回1701万元；现金收回不良贷款3772万元。

三、“厉兵秣马”，加强队伍建设

加强三农业务部队伍建设，抽调2013年、2016年业务娴熟、责任心强的年轻大学生近百余人，充实到信贷队伍中去，为业务开展提供充足人力支持。加快推进信贷人员持证上岗进度，积极开展对标学习、业务知识讲座、竞赛等多种形式的培训与考试，提高团队业务能力与综合素质。不断建立健全信贷人员考核激励制度，充分调动其积极性，打造爱学习、肯上进、有干劲，业务精、素质硬、效率高的信贷业务生力军，为更好地服务“三农”提供有力保障。

四、“先利其器”，强化科技支撑

为畅通支付结算渠道，提高业务离柜率，有效解决“三秋”期间农民支付结算难题，商丘市农信社积极创新支付手段，拓展支付渠道，全面开展电子银行“扫街”宣传活动与二维码支付网格化营销活动，加大农村金融自助服务点布放力度，切实为农民提供便利。截至目前，全市农信社共设立农民自助服务点1041个；开通电子银行51.39万户，较年初增加10.06万户，电子银行替代率达70.25%。

五、“立足阵地”，做好网点服务

为给广大客户提供更好更快的柜面服务，商丘市农信社从三个方面着力提升服务质量与水平。一是持续开展集中学习制度，针对“三秋”期间资金流量大、授权业务多的特点，重点对一线柜员进行授权业务、会计凭证、反假币等知识的培训，提高业务办理效率，为客户提供优质高效的专精服务。二是开展营业区域大扫除活动，各营业网点每天营业前对网点及周边地面、玻璃、坐席等进行清扫，为客户营造窗明几净的舒心环境。三是落实规范化服务长效化机制，加强考核力度，抓好网点软环境质量关，为客户提供细致周到的贴心服务。