中原银行时刻以客户为中心，力求为客户提供最贴心周到的服务。随着盛夏来临，雨量增多，中原银行学府支行在营业厅提前为客户们准备了一把把“爱心伞”，以便在大雨来临之际借给有困难、有需要的客户使用。

上周的一场倾盆大雨，让不少身在外却没带伞的人遭了殃，学府支行提前准备的“爱心伞”在这时派上了大用场。该行的工作人员为前来办理业务但未带伞的客户们免费送伞，解了不少客户的燃眉之急。当天，一位客户急匆匆从雨中跑进营业厅，取号之后气喘吁吁地坐下。大堂经理见状赶忙上前询问，原来客户是来办理挂失业务的，因来得急所以没带伞，没想到一路走来雨越下越大。当得知可以使用中原银行的“爱心伞”后，他的担心瞬间一扫而光，对该行的服务连声称赞。

“爱心伞”不仅仅是一把伞的传递，更是一颗心的传递，透露着中原银行的人性关怀和用心服务。客户在使用后将雨伞妥善保管，天气晴好时纷纷主动送回，与中原银行形成了互利互惠的良性互动，也让这份饱含爱心的举动一直传递下去。