孙先生家的空调修好了

热线闪回：

7月17日家住梁园区李庄乡朱楼村的孙先生向《京九晚报》热线反映，2016年8月份的时候在商品大世界花1700元购买了一台春兰分体壁挂式空调。使用几天后，就开始出现问题。

孙先生说，从春节前就开始拨打春兰空调的售后服务电话，但是却始终没有人来进行维修。“商丘售后服务的人员说没有配件，让我拨打全国统一的客服电话，让厂家把配件发送到商丘。但是打了这个电话后，还是始终没有人来进行维修。厂家客服回访问修好了没有的时候，我还说根本就没有来人修。但此后，还是没有人前来。”

7月17日上午，记者就此联系到春兰空调商丘售后服务处。一名沈姓工作人员说，孙先生购买的这台空调是经销商处理的一批产品。因为缺少配件，所以之前无法进行维修。“可能是变频板坏了，可以从经销商的空调里拆下来一个，明天给他维修。”

本报讯 “谢谢记者帮忙，家中的空调已经被修好了，现在终于可以用了！”昨日下午，孙先生高兴地对记者说，求助到京九晚报之后，家中如同摆设的空调终于得到了维修，并且很快就被修好了。

孙先生说，昨日上午，春兰空调的售后服务人员就来到了梁园区李庄乡朱楼村的家中，并且带来了变频板的配件。在更换了该配件之后，家中的空调就可以正常使用了。“现在正是一年中最热的时候，这台空调终于能够制冷了！”

孙先生说，之前等了许久，都没有人前来对出故障的空调进行维修。没有想到求助到京九晚报之后，才一天的时间，家中的空调就被修好了！