几年前，在商丘市中级人民法院和梁园区、睢阳区人民法院的大力支持下，商丘市保险行业协会在梁园区人民法院信访接待大厅和睢阳区人民法院立案庭分别建立了保险纠纷调解中心，由专职工作人员负责保险纠纷调解事宜，三年来得到了法院、保险公司以及广大消费者的认可。近日，市中级人民法院“两评查”检查组一行到睢阳区法院检查指导相关工作，对保险纠纷调解中心的模式及工作开展表示肯定。

检查组一行听取了睢阳区人民法院院长对院新诉讼服务中心建设的介绍，对诉讼服务中心、诉保对接调解中心及各法庭等实地察看，深入调查了解了诉保对接调解中心、案件调解、调解中心与法院对接情况多元化化解矛盾机制等工作情况，认为此经验可以在全市各县（区）进行推广。

据了解，随着保险业快速发展，保险纠纷明显增多。保险纠纷具有数量多、标的额不大、专业性强、较为繁琐、与百姓切身利益密切相关等特点，在此情况下，商丘市保险纠纷调解中心应运而生。

从2014年商丘保险纠纷调解中心成立至2017年6月份，商丘两区法院受理一审保险合同纠纷案件以及涉及保险的道路交通事故人身损害赔偿、法院转交案件总数486起，调解成功220起，成功率45.26%，调解成功金额900.18万元。通过诉调对接机制，调解员居中梳理案情、分清责任、释法明理、协调沟通，缓和了诉讼当事人的对立情绪，提高了理赔时效，缓解了司法压力。