定金约定“三日可以退” 将近一月还没退到手

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家住梁园区的李先生向《京九晚报》热线反映，他3月份参加了商丘银狮标致北海路4S店组织的活动，当时承诺说定车有优惠，而且交了定金后，如果没有合适的车型，可以全额退还。但是自己在提出退款后，至今都没有领取到。

本报讯 承诺的可以退款，但是在提出要求后，已经快要一个月了，还是没有任何的消息。李先生无奈，向《京九晚报》热线进行反映。

李先生说，3月19日早上9点至下午7点，他参加了商丘银狮标致北海路4S店组织的去新郑看车展活动，一起前去的还有35名车友。

乘坐大巴在去郑州的路上，4S店的销售人员向车友推荐定车优惠政策，说是交2000元的定车费，可以参与交定金有机会抽到半价新款标志301等优惠活动，并承诺如果没有合适的车型，可以在3日后全额退还所交的定金。“因为带的现金不多，我与4S店的工作人员协商后，只交了1000元的定金。”

“回来5日后，因没有合适车型，就去4S店找销售员退钱。销售员与销售经理都在推诿，说我所交的定金可以退款，但是需要领导签字后才行，至今为止我也没有接到退款通知。”李先生说，自己多次找4S店的工作人员索要应该退回的定金，但却始终因4S店的人员推诿而没有拿到。

在李先生出示的定金收据上，记者看到收款的时间为2017年3月19日，金额为1000元，收款事由为“收客户购车定金”。

李先生也向记者提供了一段14分钟长的录音，并告诉记者说在录音里称可以退款的人分别是商丘银狮标致北海路4S店销售顾问和销售经理。

4月10日，记者就此联系到商丘市银狮汽车销售服务有限公司负责人夏总时，他称并不了解李先生所反映的情况，需要向销售顾问了解后才能回复。

昨日上午，记者再次联系到夏总时，他称因外出，还没有顾上了解该情况。并让以短信的方式，将李先生遇到的情况告知他。“得看看定车协议上是怎么写的，才能知道是不是该退款。”