近日,富德生命人商丘中心支公司仅用9分钟时间完成了移动理赔,快捷周到的服务得到了客户的高度赞扬。
2010年6月29日,家住商丘市睢阳区的赵先生在富德生命人寿商丘中心支公司为其孩子投保了富德生命人寿福上福终身寿险,附加住院医疗保险(C款)。2017年1月22日,赵先生孩子因支气管肺炎到商丘市第三人民医院住院治疗。2月7日,赵某带其子住院医疗资料,来到富德生命人寿商丘中支申请理赔,公司理赔人员通过移动理赔系统办理了这桩理赔案。赵先生未走出营业大厅大门,便收到了短信提醒,仅仅9分钟1184元的赔款已转入赵先生账户,还没有反应过来的赵先生,看着手机的到帐信息惊讶的感叹道:“富德生命人寿理赔太快了。”
据了解,富德生命人寿为满足不同客户需求,陆续推出了客户足不出户可以现场结案、实时支付的移动理赔服务,充分体现出富德生命人寿“以人为本,以客为尊”的服务理念。
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