情系群众细耕耘 奏响惠民最强音

华商农商银行个人金融部总经理 王松领

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担任华商农商银行个人金融部总经理以来，王松领肩负的责任和使命陡增，带队伍、做产品、开展精准扶贫，践行农信社“支农支小”的天然使命，对此，他义无反顾。凭借敢于接硬活、敢啃硬骨头、敢于涉险滩的担当气魄，以及为华商农商银行改革发展做出贡献的决心，一年来，他带领部门员工从无到有、从小到大，基本实现了培养一支队伍、做活几个产品、扶贫工作初见成效，走出了一条特色个人贷款发展道路。

肩挑重担 勇于担当熔炼团队

在严峻复杂的经济形势下，为了更好地服务广大市民，满足群众生产生活的资金需求，承担践行普惠金融的社会责任，2015年8月，华商农商银行个人金融部应运而生，王松领担任部门“领头羊”，将一副重担挑在了肩上。

在个人金融部强力推进业务过程中，王松领坚持大胆创新与精细管理并重，带领部门客户经理组成专业营销团队，全面了解辖内客户的金融需求。他们不等不靠，积极作为，规避传统信贷操作上的短板，针对不同类型的经营主体实施差异化信贷支持，在有效控制风险及满足监管要求的前提下，下放贷款审批权限，缩短客户办贷时间。

在团队建设上，考虑到个人贷款业务大批量恢复开展，个人金融部运营之初，王松领即着手组织了全行个人贷款条线客户经理的业务培训工作，用理论讲解与实例相结合的方式，手把手让客户经理掌握从贷前调查到资料文本收集整理、贷款发放、贷后管理各个环节，提升了客户经理的业务操作能力，为他们的成长打下坚实的基础。

个人金融部客户经理队伍由刚成立时的3人增加为现在的18人，另有5人因表现优异，被安排到基层分理处负责人岗位，承担更大的工作责任。

“每个客户经理走出去就相当于一个个人贷款中心，以点带面，利用农信社点多面广的优势，个人金融部将为更多客户提供有针对性的服务。”王松领坚定不移。

深耕三农 精准扶贫初见成效

家光伏补贴政策，与当地政府共同确定了利用光伏发电脱贫的实施方案。依据此方案，带领部门客户经理和信贷人员走村入户，对贫困户家庭成员情况、资产情况、贫困原因等进行详细调查了解，掌握第一手资料，为扶贫小额贷款的投放夯实基础。3.联系该行贷户，实施特色帮扶。联系从事服装代加工的商丘市万锦实业有限公司，在该村设立了一条服装加工生产线，可一次性解决不低于30个贫困户的就业问题，每人月收入不低于2000元，真正让贫困户通过劳动脱贫。

但在王松领看来，这还远远不够。“不仅要扶贫，更要帮助致富。”正是在这样的思路引导下，他全力以赴、全情投入，找项目、找思路，把扶贫工作做实、做细、做好。

牢记责任使命、积极开展精准扶贫各项工作，是个人金融部的重点工作，也是王松领心头的一件大事。

他积极与地方政府扶贫部门和人民银行、监管部门沟通联系，落实扶贫政策、细化工作措施，在两区10个乡镇牵头发起扶贫小额贷款业务，在农村基层网点设立扶贫绿色通道，将扶贫工作人员、扶贫业务产品、联系方式、服务承诺等进行公示，让扶贫户申请金融服务需求一目了然。

以帮扶点——梁园区刘口乡当店王村为例，王松领与驻村工作队和村委会及所在乡政府密切合作，制定了可操作的金融扶贫工作措施：1.首先联合电子银行部为该村安装了助农取款服务点，让村民足不出村就能享受方便快捷的现代金融服务。2.结合国

创新产品 阳光信贷普惠万家

“我们的资金需求季节性较强，多亏有华商农商银行的互助贷，随还随贷，方便灵活……”这是我市不少个体鞋帽经营户的心声。2016年，华商农商银行同梁园区鞋帽商会合作，设立互助担保基金，有贷款需求的商会会员经商会和华商农商银行筛选评定，在缴纳保证金的前提下，由华商农商银行向其发放互助担保贷款，额度最高可达25万元，在3年内随还随贷，满足了商户季节性经营的需求。目前已累计为近百户商户发放了3000多万元的互助贷款。

丰富的产品是迎接多样化需求的保证。在产品创新上，依托省联社“金燕快贷通”品牌，王松领带领个人金融部延伸设计了“商贷通—互助担保贷”、“商贷通—POS贷”、“农贷通—特色农业贷”、“薪动贷”等10余个贷款产品；2016年，又陆续推出了一手房按揭贷款、二手房按揭贷款、汽车消费贷款、个人抵押贷等更贴近消费领域的贷款产品。

个人金融部成立一年来，在全行条线客户经理的共同努力下，截至今年9月底，新发放个人贷款2615户、余额13.47亿元，其中个人金融部从无到有，一年营销发放贷款近1100笔、金额4亿元。

王松领一直用实际行动挥洒着一腔热情，他总觉得自己还可以做得更好，做得更多。“客户认可，产品丰富，便捷高效，形成品牌”是他对华商农商银行个人金融部的期许，伴随着他支农支小的决心、务实重干的优秀团队以及行领导的大力支持，个人金融业务必将如金燕翱翔，普惠寻常百姓家。