3月23日下午，公司查勘员接报案称，当日凌晨1时30分左右，客户王某驾驶豫NAZ323号小型轿车在华商大道与平原路交叉口与此处一辆半挂车发生碰撞，造成标的车前部严重受损的交通事故。

客户报案时支支吾吾，语言不详，加上此车报案时间于客户口中时间相差过久，凭借敏锐的职业感，查勘员认为该案件事故存在疑点，在多次与客户及与修理厂事故接待人员沟通过程中，查勘员发现该事故可能涉及酒驾，经华安保险商丘中支客服部通过调取行车记录等方式并告知客户骗赔需承担的法律后果后，最终客户王某承认其存在酒驾行为，并主动拨打95556撤销报案，商丘华安成功减损98000元。

（华安保险商丘中支 侯文倩）