梁园工商分局召开通信行业行政约谈会
李志杰 商丘网—商丘日报 2016-05-18 08:17
日前,梁园工商分局召开了由电信、网通、铁通、联通等公司负责人参加的通信行业行政约谈会,26家企业的负责人参加约谈。
会上,工商执法人员组织学习了《合同违法行为查处监督办法》,并对通信行业当前使用的各类格式条款合同进行了点评,指出通信行业格式条款合同中存在的免除自身责任、限制消费者服务、排除消费者权利、增加消费者义务、侵害消费者利益及合同中存在的“概不退换”、“保留解释权”字迹太小等问题。同时对通信行业存在的话费返还、手机质量、售后服务不到位等消费投诉热点进行了通报,要求各企业对正在使用的各类格式合同进行全面检查、认真梳理,对于违法违规问题要及时纠正、认真整改。