为满足春节期间客户对外出返乡和自驾出游的需求，保障客户轻松出行，太平洋财险商丘中支积极响应总、分公司“2016年春节理赔服务活动”的号召，在辖内高速口开展9天以“爱心时刻相随，服务一路相伴”为主题的春节假日特别活动，赢得客户一致好评。

根据商丘的出行习惯，2月6日已进入外出务工人员的返乡高峰期。太平洋财险商丘中支公司由总经理耿涛带队，理赔人员全程参与，当天出动查勘车2辆，服务人员6人，在商丘高速南站口设置春节特色增值服务台，为返乡、路过的客户提供理赔咨询、问路服务、免费道路救援、车险案件现场理赔等增值服务，现场准备了拖车绳、充气泵、电瓶线等救援物品，还为客户免费提供玻璃水、矿泉水、新春年画对联等节日礼品。活动期间针对所有的车险出险客户采取免现场查勘、快速定损、闪赔结案等服务措施，如事故涉及轻微人伤案件也可现场主持调解赔付，确保人伤案件快速审核、及时划款。该活动持续到2月14日，期间共出动车辆14辆，参与服务人员21人，免费道路救援11次，现场理赔车险案件12件；现场赠送玻璃水48瓶，矿泉水200多瓶，新春年画对联120余副。

本次春节特色服务为客户提供了安全、舒心的出行服务体验，保障客户轻松出行、安心过年，化解交通事故纠纷，充分发挥了保险的社会稳定器作用，得到了广大客户的充分肯定。