用“情”服务每一个细节

“企业在一个地方投资，良好的服务环境是关键。安踏集团能够投资商丘，落地梁园，离不开梁园区委、区政府的周到服务。”安踏集团河南锐力体育用品有限公司副总经理汪剑说。

“在企业入驻产业集聚区、因规模扩大而导致资金紧张的时候，梁园区有关部门安排专人帮助我们办理贷款担保业务，使企业的发展一步一个脚印地前进。”商丘市百分食品有限责任公司总经理要建华说。

梁园区委、区政府及各职能部门在为产业集聚区内企业提供高效、便捷的服务方面，自始至终地把握一个“情”字，做到有情、热情、真情，想企业所想、急企业所急，周到服务，切实解决了企业发展中遇到的困难和问题。

“在这里发展很踏实”

2009年，商丘市百分食品有限责任公司进入梁园区产业集聚区，因场址搬迁、规模扩大，其资金链条开始出现紧张，从来没有贷过款的要建华通过梁园区发改委找到了区财政局。

“在那之前，我和区财政局没有打过交道。来到财政局的时候，我担心因贷款审批时间长而耽误企业的正常运行。”要建华告诉记者，带着这样的心情进入梁园区财政局不到一小时，他心里的那块石头就彻底放下了。“区财政局有关负责人只用了不到一个小时的时间，就为我联系好了一个担保公司。在此后不到一周的时间里，我公司就顺利拿到了400万元的贷款。这笔贷款有效缓解了我公司资金紧张的局面，为公司的发展注入了强大动力。”就是这件事，让要建华感到心里暖暖的。现在，每当还款期快到的时候，梁园区财政局就有专人提前通知该公司，让该公司准备好续贷的资料，而其他关于续贷的程序都由专门人员帮助公司处理。要建华告诉记者，在产业集聚区内待的时间越长，他就越感到政府和各职能部门服务企业的真心和诚意。

“在这里发展心理更踏实”是要建华真实的体会和感受。为了让区内企业都有要建华这般的体会，梁园区各个职能部门想尽办法、细心服务，积极为企业的发展创造良好的环境。

“抓好产业集聚区建设是梁园区当前的重要工作，财政部门高度重视，不断调整和优化支出结构，加大对产业集聚区的投入。近年来，区财政局累计筹措资金12.6亿元，用于我区产业集聚区基础设施、投融资平台建设和支持产业集聚区内企业发展。”梁园区产业集聚区管委会副主任、梁园区财政局局长刘本春向记者介绍说。

为帮助集聚区内中小企业融资，梁园区财政局出资3000余万元注册成立了政策性担保公司，先后为集聚区内企业开展担保业务190笔，提供担保资金3.6亿元，有效缓解了中小企业贷款难、融资难的问题，支持了中小企业的健康发展。同时，梁园区财政局为集聚区的发展出台了一系列优惠政策，对入驻项目免去中央规定收费项目以外的其他行政事业性收费。

“在这里发展很舒心”

国药控股商丘股份有限公司是梁园区产业集聚区医药产业群的重要组成企业，目前该企业的建设正在如火如荼地进行中。在该企业初具规模的生产厂房前，记者采访了该企业总经理助理李耕磊。

“作为医药生产企业，在前期建设申报过程中要经过一个手续严格、程序复杂的环境影响评价程序。申报时，商丘市环保局梁园区分局积极帮助、指导我公司做好环保审批前的各项工作，并按照上级环保部门的要求及时为我们办理好了相关材料，使我厂的环评很快批复了下来。”李耕磊说，“职能部门贴心的服务，让我觉得在这里发展很舒心。”

谈起积极为产业集聚区落地企业提供全方位的服务，市环保局梁园区分局局长陈明说：“近年来，梁园区环保分局在坚持环境保护与经济发展同步并重原则的基础上，不断改善全区经济发展环境质量，努力为我区产业集聚区建设提供优质高效的服务。”

在提高服务水平方面，梁园区环保分局以结构调整为依托，对有利于经济发展方式转变的建设项目提供优质快捷的服务，对“两高一资”项目提高审批门槛，所审批的建设项目既要符合国家产业政策，又要达到环保要求。在提高服务质量方面，对符合国家产业政策和环保要求的项目，立即审批；对于重点项目实行领导分包责任制和首问负责制，使行政事项办理不间断，有效防止了人难找、事难办、话难听的现象。在提高服务效率方面，实行环评限时办结制，主动上门，提前介入，积极协调省厅、市局等有关部门，为企业提供全方位服务。

“这里的服务很真诚”

梁园区产业集聚区安踏产业园于去年4月洽谈，6月签约，10月正式动工建设，开创了安踏集团项目建设之快的先河。谈起当初选择在梁园区产业集聚区安家落户，汪剑说：“是这里，良好的服务环境打动了安踏集团。”

“在安踏集团考察梁园区产业集聚区的过程中，梁园区委、区政府热情周到的服务使安踏集团毅然选择了梁园区。在公司项目建设阶段，区委、区政府派出专人帮助企业办理工商注册、税务登记、协调外部关系等，同时，区监察局、区优化经济发展环境办公室经常组织人员到集聚区巡查，及时处置干扰企业建设的行为。”汪剑非常感激地说。

“梁园区纪委监察局、梁园区优化办在服务企业的过程中，自始至终把握一个‘情’字，定期与区内企业主交流，与企业开展经常性互动联系，帮助企业解决生产经营中遇到的实际困难。” 梁园区优化办负责人朱国瑞介绍，为给区内企业打造舒适的发展环境，区纪委监察局和优化办不断加强对涉企项目审批部门的监督，减少审批程序，使入驻企业“不多进一个门、不多找一个人、不多跑一趟路、不多花一分钱”。

在谈起梁园区委、区政府全力建设产业集聚区发展环境时，该区产业集聚区管委会执行副主任郭艳丽说，为加强与区内企业的联系，区领导每十天进行一次现场办公，解决集聚区发展过程中存在的问题。实行首席服务官制度，对每个项目明确一名科级干部具体承包，帮助企业无偿办理规划、土地、环评等各类手续。区委督查室、区政府督查室、区行政效能监察中心每十天开展一次集聚区重点工作现场督查，确保了集聚区有一个良好的发展环境。