2月1日，旅客在商丘火车站广场等待进站乘车。　　本报记者 崔坤 摄

2012年春运已经过半，自正月初四以来，商丘火车站进入春运高峰期，平均每日发送旅客3.5万人次。为确保春运安全，商丘火车站按照“划区候车、按车排队、提前剪票、分段放行、举牌带队、专人引导、车门加岗、车内疏导”的工作原则，精心组织工作，统筹兼顾，目前春运工作开展平稳有序。

确保售票有序。为克服实名制购票可能带来的售票速度减慢的问题，将售票厅外区域进行封闭，设置“预购票区”，为等候购票旅客搭建风雨棚，遇购票旅客高度集中时，实行“先候后购、分段放行”，并在售票厅内加岗，引导旅客有序购票和进出。

确保候车有序。积极与市政府和有关部门进行协调，对站前广场进行封闭管理，并投入40余万元，搭建14个临时候车大棚，共增加候车面积3000平方米；在广场候车区入口处安置安全查危仪，将发送人数在500人以上的重点车次安排在广场候车区候车，组织旅客按照车次、车厢在指定地点排队，并在发车前由工作人员举牌引导进站。

确保乘降有序。挑选年轻精干、经验丰富的职工组成突击队，在站台上负责维持秩序、上车疏导、旅客安全防护等工作，确保旅客在列车发车前顺利上车；严把各进出站通道，在站台两头、进出站地道等处安排专人盯岗，防止无票旅客和闲杂人员进站或滞留。

提供亲情服务。车站开展“服务旅客创先争优”活动，努力克服困难，积极提升服务质量和水平，维修车站内破损地面，租用可移动卫生间，增设供水系统，安置部分座椅，尽最大努力满足旅客的出行需求。

统筹协调，整合全站力量。对领导班子在春运期间的工作分工进行优化，并成立安全管理、运输组织、春运指挥3套领导班子，明确职责，卡控关键；客运车间干部全天候值班，职工四班倒改为三班倒；从车站机关和货运、后保等车间抽调165名干部职工，经过春运培训和考核后，补充到客运班组或者安排到售票厅、站前广场，负责维持秩序、引导进站；安排80名休班职工备班，遇到客流暴涨、大面积列车晚点、天气恶劣等特殊情况时，确保在接到通知后30分钟内赶到春运现场，帮助维持秩序，从而集全站之力打好春运战。

据了解，今年春运期间商丘火车站预计发送旅客97万人次，截至1月31日，已发送旅客386823人，比去年同期增长1.5%。