广东省省情调查研究中心１０日发布的一项调查显示，广东居民对交通行业的满意度有所下降，反映最突出的是公交超载严重、长途客运中途转让乘客、火车购票难、司乘人员态度不好。
广东省省情调查研究中心１０日发布的“２００８广东九大服务行业居民评价调查报告”显示，在被调查的九大服务行业中，居民对交通行业的服务满意度排名第七，比往年有所下降。
数据显示，５２．４８％的广东居民对公交、出租车、地铁服务最不满意的是超载，其次是价格高、司乘人员态度恶劣；５３．８８％的居民对铁路客运、公交客运服务最不满意的是延误、后续服务跟不上。
对地铁行业的评价在交通业各单位里得分最高，服务质量最受居民肯定。
在本次调查中，广州居民反映的交通问题最多：公交上下班高峰车次少、超载严重、公交车司机服务态度恶劣；出租车车次少，打车难；铁路工作人员态度恶劣，购票难等。
