商丘报业网讯：
英国最大信用卡发行商巴克莱公司因向顾客拨打“无声电话”构成骚扰，被英国电信监管机构处以５万英镑（约合９．２万美元）罚款。
英国《每日邮报》２６日报道，巴克莱公司的电脑系统能自动拨通顾客电话，随后由工作人员向接听者提供促销或服务。但是，因为工作人员无暇顾及所有通话，接听者经常拿起电话却听不到声音。
英国电信局说，无声电话可能使接听者、尤其是年长者受到骚扰或惊吓。
电信局调查发现，２００６年１０月至去年５月，巴克莱公司拨打了“数量极多的无声电话”，而公司通话中心没有采取措施防止顾客在短时间内反复接到电话。
电信局总裁埃德·理查兹说，这是电信局介入调查的最严重电话骚扰案件。“要不是法规限制，我们可能作出更大金额处罚决定”。
巴克莱公司发言人承认公司操作程序存在不足并表示道歉。他声称，公司的众多电话旨在为顾客提供帮助；公司遵循电信局规定，已经改进操作程序。（新华社电）
