商丘报业网讯:
昨天,民航华北局通报了该局对北京地区航空运输销售代理人的检查情况,有近50家正规代理商存在违规操作问题。
3月1日至3月15日,民航华北局、北京地区航空运输销售代理人协会联合对北京市463家机票代理企业进行了普查,占全市代理企业的70%。其中,不合格企业超过了10%,近50家。通过普查发现了目前机票代理的5大问题:内外观装饰不规范;未悬挂有效证照;销售人员无证上岗;不按规定填写和使用旅客订票单;未建立社会旅客查询系统。
据悉,如果在不正规代理点买机票,公众会面临以下问题:当航班延误或有变化时得不到及时通知;有可能买到假机票;改签等基本权利得不到保护。
民航华北局市场处处长赫炎告诉记者,旅客在选择机票代理企业前,可以通过拨打北京地区航空运输销售代理人协会的咨询电话64604466来确认代理商的资质,也可以上网www.bata.org.cn进行查询。如果在购买机票中发现代理商有违规行为,可以拨打电话64596837进行投诉。