工商银行董事长姜建清表示，“干银行就像跑马拉松，不能只盯着100米、1000米、10000米，不要期待这时候的掌声响起，企盼这样短暂成绩和荣誉的选手往往是跑不到终点的。”他说，工行早在五六年前就已经主动开始了资产结构和盈利结构的调整，控制信贷总量、把握信贷增长速度，2003年至2007年工行连续五年的信贷年复合增长只有10%左右，同时将大量资源配置到了优先发展的中间业务和国际化经营上。这不仅使工行的收入来源更加多元化了，也在高速发展的同时有效控制了风险。

目前，业界和媒体有一种观点认为，中国商业银行盈利的高增长与信贷的过度投放密切相关。也就是说，中国商业银行的利润大多来源于存贷款利差的收入。姜建清表示，这种观点在2000年以前是非常正确的，可随着主动调整发展方式和经营模式，早前培育的新的利润增长点效果开始显现，使近些年工行高速增长的利润建立在了比较多元的收入结构上。

据悉，在工行近九万亿元总资产中，信贷资产占比仅为45%左右，存贷利差收入在总收入中的占比亦如此。同时，工行中间业务领域开始呈现出强大的盈利能力，目前，工行在托管、理财、电子银行、银行卡、投行、企业年金等新兴业务领域均稳居市场首位。

近年来，跨国经营和综合化经营成为能够迅速转化成盈利能力的银行发展武器。工行有关人士表示，近几年工行一直在加快境外机构布局，拓宽业务领域，努力提升跨境金融服务能力。截至目前，工行已经将营业机构延伸至全球13个国家和地区，境外分支机构数达110多家。海外市场的不断拓展为工商银行开展内外机构联动、扩大盈利来源、分散经营风险奠定了坚实基础。根据工行发展规划，再经过几年的努力，海外业务收入将从目前的3%左右提高到10%，这必然会带动工行的盈利能力再上一个台阶。

品牌和服务是一个银行软实力的主要体现。股改上市以来，工行的品牌价值不断提升，在2007年《银行家》杂志对全球金融品牌的排名中，工行高居中国银行品牌的第一位。工行还在服务中高端客户方面倾注大量精力。仅2007年一年，工行就建成了1000家专门针对中高端客户的贵宾理财中心，今年至少还要新建1000家贵宾理财中心。同时，工行打造了一支优秀的理财服务团队，2007年底金融理财师和国际金融理财师数量，稳居国内同业首位。