“1路公交车语音提示里夹杂着大量的广告,我认为这侵害了乘客权益。”读者林先生向本报打电话说。
昨日,记者到凯旋路乘坐1路公交车,公交车每到一个站点,车上的报站语音提示先报出“某某医院提醒您”,然后才播报公交站名。据了解,在我市多路公交车上,都存在上述现象。
林先生说,公交公司在公交车语音提示中添加广告,听与不听,乘客没有选择的余地,是对乘客权益的侵害。采访中,多数乘客表示对这种“先播广告再报站名”的现象表示反感。
而在政府部门工作的蒋先生认为,现在是市场经济时代,公交公司在服务中插播一些广告也无可厚非。
就此,市公交公司服务公司经理李学忠解释,公交车报站名插播广告的做法,他们先后到北京、上海、青岛等地考察,借鉴了外地的先进经验。再者,到站时报站名很清楚,乘客不会弄错站点。
采访中,一些乘客认为,公交公司追求经济效益无可厚非,但前提还是应该方便乘客。公交公司可以考虑先报站名,然后再插播广告,既实现了公司的利益,又方便了乘客。